Tentang Jenius, Jenius Call Center, Keuntungan dan Kemudahan
Pada artikel kali ini, kita akan membahas call center dari Jenius dan apa saja manfaat dari Jenius itu sendiri. Jenius sebenarnya adalah aplikasi perbankan digital di mana aplikasi ini dapat membantu kamu melakukan berbagai transaksi keuangan seperti tabungan, aktivitas pengelolaan uang.
Sepanjang era digital, semuanya menjadi lebih mudah, bahkan jika Anda tidak perlu melakukannya dari satu tempat, yaitu dari smartphone atau smartphone yang sudah berbasis iOS atau Android. Jenius merupakan program yang diluncurkan oleh Bank BTPN pada tahun 2016 dan terus berkembang hingga saat ini.
Aplikasi ini bahkan dapat terhubung ke ekosistem perbankan nasional dan sistem pembayaran internasional dengan kartu debit Visa dan gateway pembayaran nasional atau GPN. Banyak yang sangat terbantu dengan hadirnya jenius ini karena merupakan program yang dinilai pintar untuk mengelola keuangan.
Banyak yang mencari informasi mengenai call center Jenius hanya untuk mencari informasi terkait fitur-fiturnya. Memang aplikasi yang satu ini mempermudah transaksi perbankan dimana anda bisa mengirim uang, membayar tagihan, menabung deposito hanya dengan smartphone sehingga sangat praktis.
Apa saja keuntungan menggunakan Jenius?
Seperti pembahasan sebelumnya dimana software ini membuat transaksi perbankan seseorang menjadi lebih mudah karena semua transaksi hanya bisa dilakukan dengan smartphone. Itu tidak akan mengikuti kemajuan teknologi yang semakin canggih dari hari ke hari, jadi Anda tidak perlu datang atau mengantri bank secara langsung.
Ada banyak kemudahan yang bisa kamu akses hanya dengan menggunakan satu akun saja, kamu sudah bisa menikmati berbagai aktivitas. Dari penyetoran dana, penarikan tanpa mengunjungi bank atau mesin ATM. Oleh karena itu sangat praktis dalam situasi yang lebih disarankan untuk berada di dalam ruangan seperti di masa pandemi saat ini.
Genus sendiri memiliki beberapa jenis kartu, yaitu m-card, e-card dan x-card. Untuk e-card itu sendiri, itu adalah kartu sebenarnya yang lebih mirip kartu kredit. Jika jenis kartu m merupakan jenis kartu untuk saldo pekerjaan atau saldo rekening utama dengan x card yang hampir identik dengan m-card, maka dapat digunakan untuk transaksi dan penarikan dana namun terdapat limit pembelian harian.
Jenis tabungan dari Jenius pun beragam, yaitu Flexi saver, dream saver dan Maxi saver sehingga kamu bisa memilih atau menyesuaikan kebutuhan. Untuk informasi lebih lanjut, kamu disarankan untuk menghubungi call center Jenius. Kartu digital ini juga menawarkan banyak manfaat diantaranya :
- Tidak ada biaya transfer meskipun bank yang berbeda
- Gratni tarik tunai di ATM
- Itu dapat dengan mudah membuka akun , yaitu online sehingga sangat sederhana dan praktis
- Tidak ada biaya administrasi sehingga saldo bulanan tetap aman
- Bisa digunakan di luar negeri karena Jenius termasuk dalam jaringan Visa
Pertanyaan umum seputar Jenius melalui layanan CS
Di tengah pandemi seperti ini, disarankan untuk berada di rumah, agar segala macam kegiatan bisa berlangsung secara daring. Jadi jenius bisa menjadi salah satu solusi ketika ingin melakukan transaksi atau membuka rekening baru, namun meski begitu masih banyak orang yang merasa tidak menyadari prosesnya.
Tidaksedikit masyarakat yang menghubungi layanan call center Jenius untuk informasi lebih lanjut. Ada beberapa pertanyaan umum seperti cara menambah saldo, cara melihat nomor rekening dan apa saja jenis tabungan yang berbeda, yaitu saver Flexi, Dream saver dan Maxi saver.
Menambah saldo sebenarnya cukup mudah, kamu bisa melakukan transfer dari bank lain dengan memasukkan nomor BTPN Bank, yaitu 213, kemudian nomor rekening Jenius kamu dan nomor telepon yang terdaftar di Jenius. Kamu bisa cek nomor telepon dan nomor rekening melalui aplikasi Jenius di menu profil.
Banyak yang penasaran apakah mereka bisa mengakses buku tabungan tersebut, aplikasi Jenius sendiri tidak menawarkan live book melainkan laporan elektronik atau rekening giro yang bahkan bisa kamu akses setiap bulannya melalui profil dan pengaturan di aplikasi atau kamu juga bisa menggunakan layanan call center Jenius.
Anda dapat mengunduh aplikasi melalui play store atau app store, itu dapat diperbaiki untuk smartphone yang Anda gunakan apakah itu berbasis Android atau iOS. Mengenai berbagai jenis tabungan, kamu bisa menggunakan Flexi saver sebagai dana darurat atau deposito yang memberikan keleluasaan untuk penarikan atau penyetoran.
Sedangkan untuk dream saver, kamu bisa menggunakannya untuk tabungan berdasarkan tujuan tertentu yang akan kamu capai di masa depan. Yang terakhir adalah server Maxi di mana Anda dapat melakukan deposito berjangka. Dari ketiga jenis tabungan tersebut, Anda bisa memilih mana yang paling sesuai dengan kebutuhan Anda.
Fitur perangkat lunak yang sangat membantu
Menggunakan aplikasi perbankan tunggal ini berarti Anda dapat mengelola semua transaksi kartu pembayaran dari menu pusat kartu. Tentunya kamu juga bisa mengubah limit penarikan harian atau limit transaksi setiap kartu debit Jenius karena ada fitur yang bernama change the limit agar keuanganmu lebih terkendali.
Tanpa menghubungi call center Jenius, kamu bisa melakukan perubahan pin, memblokir dan membuka kembali serta melihat riwayat aktivitas. Jadi nanti meskipun tidak ada buku tabungan fisik, Anda dapat melihat transaksi melalui kartu digital atau kartu debit.
Kartu digital ini bahkan terintegrasi dengan jaringan ATM nasional dan jaringan Visa di seluruh dunia. Sehingga Anda tidak perlu melakukan perbaikan lagi untuk sibuk di dalam atau luar negeri. Tak heran jika banyak yang tertarik untuk membuka rekening pembayaran yang satu ini.
Setelah membuka rekening, kartu debit akan dikirim oleh Bank di alamat yang terdaftar. Jika alamatnya berada di Jabodetabek, Anda bisa mendapatkan kartu debit selama 2 hari selama jam kerja dan terlebih lagi , Anda dapat mengaksesnya dalam waktu 7 hari setelah jam kerja sejak membuat permintaan kartu yang disebutkan di atas.
Jika lebih dari total batas waktu yang ditentukan, kamu belum menerima kartu debit, maka kamu harus segera menghubungi customer service atau call center Jenius untuk informasi lebih lanjut. Melalui call center, Anda bisa mengetahui status pengiriman kartu pembayaran.
Bagaimana cara mengakses Pusat Bantuan dan Pembatasan Informasi?
Ketika mengalami kendala, Anda dapat menghubungi call center atau layanan BTPN di 1500 300 atau melalui telepon internasional di +62 21 2450 5500. Melalui layanan telepon atau call center Jenius, kamu bisa berkonsultasi dua cara untuk segera mendapatkan penanganan mengenai kendala yang kamu alami.
Jika Anda tidak memiliki opsi untuk menghubungi nomor yang tercantum di atas, Anda dapat mengirim email ke layanan pelanggan di alamat BTPNcare@btpn.com. Sementara itu, untuk mendapatkan informasi umum mengenai kartu debit Jenius, kamu bisa menghubungi info@btpn.com.
Sarannya hanya ketika kamu membuat PIN untuk kartu debit Jenius, kamu harus menggunakan kode pin yang berbeda untuk ATM dan aplikasi. Ini hanyalah langkah untuk menghindari transaksi yang aman dan memiliki beberapa batasan yang mengharuskan kamu untuk menghubungi call center Jenius.