Berikut 4 call center BCA yang aktif 24 jam sehari
Jika ada kendala dalam menggunakan produk bank BCA saat bertransaksi, berikut 4 call center BCA yang aktif 24 jam sehari untuk membantu Anda menemukan solusinya. Sebab, masalah dalam transaksi harus segera dilaporkan ke call center. Sebab, semua solusi untuk semua kendala dalam transaksi hanya bisa ditangani oleh call center.
Sejak pandemi virus corona merebak di Indonesia, afiliasi BCA di beberapa kota besar memberlakukan pembatasan sosial. Ini akan mempersingkat jam kerja bank. Selain itu, jumlah konsumen yang datang ke cabang juga terbatas.
Oleh karena itu, Anda disarankan untuk menghubungi call center bank BCA ketika mengalami kendala dalam bertransaksi. Setelah menghubungi layanan call center, maka Anda tidak perlu lagi pergi ke cabang terdekat untuk melaporkan adanya masalah.
Fungsi dan peran call center bank BCA
Peran call center Bank BCA cukup vital. Selain menjawab dan menerima kritik dan saran konsumen, layanan informasi terpadu BCA ini juga memiliki peran lain. Pertama, call center bertugas menginformasikan kepada calon nasabah mengenai produk deposito di Bank BCA.
Ada banyak produk deposito di Bank BCA, mulai dari Tahapan Expression untuk Anak Muda hingga Tahapan Futures untuk dewasa. Kedua, layanan informasi pusat BCA juga menjalankan tugas telemarketing untuk mencari nasabah baru yang tertarik untuk membuka kartu kredit.
Call center biasanya menginformasikan calon pelanggan tentang manfaat dan persyaratan yang diperlukan untuk membuka kartu kredit. Oleh karena itu, inilah 4 call center BCA yang juga berfungsi sebagai telemarketing untuk penawaran kartu kredit bank BCA.
Ketiga, Anda juga dapat menghubungi pusat layanan informasi Bank BCA untuk mengetahui informasi detail mengenai produk tabungan dan kredit, seperti kredit kendaraan bermotor (CcB), kredit tanpa agunan (KTA), kredit pemilikan rumah (KPR).
Dan keempat, Anda dapat menghubungi layanan pusat informasi terintegrasi bank BCA untuk mempelajari lebih lanjut mengenai produk-produk dari BCA Syariah. Dalam hal tata kelola, BCA Syariah diatur sesuai dengan hukum bisnis Islam. Sehingga Anda bisa memilih BCA Syariah yang dianggap lebih Syar’i dan memiliki izin operasional resmi dari pemerintah.
Berikut 4 call center BCA yang siap membantu segala keluhan konsumen 24 jam
Untuk menjaga kenyamanan nasabah, Bank BCA menyediakan layanan pusat informasi terintegrasi yang siap melayani Anda selama 24 jam penuh. Jadi Anda masih dapat terhubung ke layanan saat Anda terbatas dalam transaksi.
Bank BCA menyediakan 4 layanan pusat informasi terintegrasi yang aktif selama 24 jam penuh. Jadi Anda bisa memilih salah satu dari 4 call center BCA ini. Anda dapat menghubungi seluruh layanan bank BCA untuk membantu menyelesaikan masalah tersebut. Hanya akurasi dalam menyelesaikan masalah yang Anda hadapi yang berbeda untuk setiap layanan call center.
Selain itu, jenis masalah yang dihadapi juga menjadi salah satu alasan mengapa proses pemecahan masalah memakan waktu lebih lama. Untuk itu, berikut 4 call center BCA yang siap melayani segala permasalahan yang kita hadapi. Diantaranya adalah sebagai berikut:
- Telepon interaktif
Pertama, Bank BCA menyediakan call center melalui telepon interaktif. Biasanya, konsumen yang memiliki masalah mendesak akan melakukan panggilan telepon melalui telepon. Sebab, solusi yang diberikan call center melalui telepon interaktif lebih cepat dibandingkan media lainnya.
- Media sosial
Kedua, call center BCA juga tersedia di media sosial. Anda dapat menghubungi call center BCA melalui im message (DM) melalui @halobca (Twitter).
- Situs web resmi
Ketiga, Anda dapat mengajukan keluhan atau pertanyaan melalui situs resmi bank BCA. Di sini Anda dapat mengajukan pertanyaan dan mendapatkan jawaban langsung dari layanan pelanggan. Jadi, cukup membantu Anda mengatasi kendala saat bertransaksi atau sekedar pertanyaan seputar produk bank BCA.
Dan berikut adalah 4 call center BCA terakhir yang banyak digunakan oleh konsumen. Call center BCA melalui email dapat digunakan sebagai alternatif cara pengajuan pengaduan atau pengaduan terhadap produk bank. Anda dapat mengirim email langsung ke halobca@bca.co.id.
Keluhan yang sering dilaporkan oleh konsumen BCA
Memang, setiap keluhan yang dialami konsumen BCA selama bertransaksi harus segera dilaporkan melalui call center resmi. Sebab, hanya call center resmi BCA yang bisa menangani keluhan yang dihadapi konsumen.
Sehingga Anda tidak perlu lagi datang ke cabang bank BCA terdekat untuk menyelesaikan keluhan atau membuka tabungan baru. Anda hanya perlu menghubungi salah satu dari 4 layanan informasi terintegrasi resmi yang dikelola oleh Bank BCA.
Ada banyak keluhan yang bisa diselesaikan melalui call center bank BCA. Pertama, ketika transaksi Anda, baik debit atau kredit, mengalami masalah. Jadi, kami menyarankan Anda untuk segera melaporkan masalah ini ke call center.
Kemudian petugas bank BCA akan membantu melakukan verifikasi dan mencari solusi atas permasalahan yang dihadapi. Dan berikut 4 call center BCA yang berperan dalam membantu menyelesaikan masalah transaksi.
Kedua, ketika ingin memblokir rekening karena kartu ATM hilang atau terjadi penyalahgunaan kartu debit atau kredit. Call center BCA dapat membantu dalam hal ini. Jadi Anda tidak perlu datang ke cabang terdekat untuk memblokir akun kartu debit atau kredit Anda.
Dan ketiga, apabila anda tidak mendapatkan keuntungan dari promosi yang diadakan oleh Bank BCA. Dan berikut adalah 4 call center BCA untuk membantu Anda menjelaskan keuntungan dari promosi yang diberikan oleh BCA. Selain itu, call center akan menjelaskan alasan terkait tidak menerima manfaat promosi yang diberikan oleh Bank BCA.
Berikut cara menghubungi call center BCA
Sangat mudah bagi konsumen untuk terhubung ke call center BCA. Jika Anda ingin menghubungi Call Center BCA melalui telepon interaktif, Anda dapat menghubungi 1500888 melalui telepon rumah atau langsung melalui smartphone Anda.
Jika Anda ingin menghubungi melalui jejaring sosial, Anda hanya boleh mengirim pesan langsung (DM) di akun @halobca Anda (twitter). Jika Anda ingin menghubungi Call Center BCA melalui email, silakan kirim pesan ke alamat email halobca@bca.co.id. Dan jika ingin menghubungi call center melalui website, segera akses halaman www.bca.co.id.
Kemudian pilih menu webchat atau whatsapp. Sekarang Anda dapat menghubungi call center BCA melalui aplikasi whatsapp. Dan berikut 4 call center BCA yang sering diakses konsumen ketika kesulitan melakukan transaksi atau sekedar mengungkapkan informasi produk.
BCA merupakan salah satu bank swasta terbesar di Indonesia. Untuk menjaga kepercayaan dan kenyamanan nasabah, BCA menyediakan layanan call center untuk membantu Anda ketika Anda terkendala bertransaksi.
Selain itu, call center juga bertugas menyediakan informasi dan produk telemarketing dari BCA. Ada 4 call center yang bisa Anda hubungi, yaitu telepon interaktif, media sosial, website dan email. Dan berikut 4 call center BCA yang sering dihubungi oleh nasabah bank BCA.